Términos de uso
CardMia es un sistema de gestión de clientes enfocado en retenerlos: le da a cada negocio un panel para su equipo y una credencial digital para sus clientes, que pasan a ser miembros. Al crear un demo o usar CardMia aceptas estos términos.
1. Quién puede usar CardMia
CardMia es para negocios y sus equipos. Quien crea una cuenta debe ser mayor de edad y tener autoridad para actuar en nombre del negocio.
Los miembros (los clientes del negocio) usan su credencial digital mediante el enlace que el negocio les envía; no necesitan crear una cuenta.
2. El demo gratuito
- El demo es gratis, no pide tarjeta y dura 30 días desde que se crea. CardMia puede extenderlo.
- Trae 5 miembros de prueba y admite hasta 25 miembros más. Los avisos a todos los miembros se activan al contratar.
- Al vencer, el demo se archiva solo: el equipo deja de entrar y las credenciales muestran que el negocio no está disponible. Después, CardMia puede convertirlo en cliente si el negocio contrata, extenderlo o eliminarlo con todos sus datos.
- Se permite un demo por correo. CardMia puede rechazar o eliminar demos creados de forma automatizada, repetida o con datos falsos.
3. Tu cuenta y tu contraseña
Tú escoges tu contraseña. CardMia no la ve ni la guarda en texto legible. Si la olvidas, usa «¿Olvidaste tu contraseña?».
Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de dar acceso solo a personas de tu equipo, cada una con su propio usuario. No compartas contraseñas.
4. Los datos de tus miembros
El negocio decide qué datos de sus clientes registra en CardMia y es responsable de tener su permiso para hacerlo y para contactarlos. CardMia trata esos datos por encargo del negocio y solo para prestarle el servicio, como explica la Política de privacidad.
No registres números de Seguro Social, de cuentas bancarias, de tarjetas ni datos médicos en notas o campos libres.
5. Uso aceptable
No puedes usar CardMia para:
- enviar mensajes no deseados o engañosos, o contactar a personas que no aceptaron ser miembros;
- suplantar a otra persona o negocio, o usar marcas o logos que no te pertenecen;
- subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de otros;
- intentar entrar a datos de otros negocios, alterar el servicio o copiarlo de forma automatizada.
6. Tu contenido y tu marca
El nombre, el logo, los colores y los textos de tu negocio siguen siendo tuyos. Nos das permiso para mostrarlos en tu panel y en las credenciales de tus miembros mientras uses CardMia.
CardMia, su logo y su software son de CardMia.
7. Planes y pagos
Los planes, sus funciones y sus precios se informan antes de contratar. Los pagos son electrónicos y por suscripción mensual o anual, procesados por un proveedor de pagos externo. Mientras CardMia no cobre, nada de lo que hagas en el demo genera cargos.
8. Suspensión y cierre
Puedes dejar de usar CardMia cuando quieras. CardMia puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otros usuarios, y avisará cuando sea posible.
Si un plan pagado se cancela, el negocio puede consultar y exportar sus datos durante un tiempo antes de que se archiven o eliminen, según la Política de privacidad.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que CardMia funcione siempre, pero se ofrece «tal como está»: puede haber interrupciones o errores. En la medida que la ley lo permita, CardMia no responde por pérdidas indirectas, ni por más de lo pagado por el negocio en los últimos 12 meses (en el demo, nada se ha pagado).
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, avisaremos en el panel o por correo antes de que aplique. La fecha de arriba indica la última versión.
11. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a soporte@mycardmia.com.